Árvore de problemas
Gráfico observado a partir dos dados coletados.
Este gráfico foi elaborado com base no método de análise denominado “árvore de problemas” ou “hierarquia de problemas”, que apresenta uma sequência hierárquica (do geral para o particular) dos principais problemas detectados na análise dos dados coletados por meio de formulários online produzidos com o uso do software SurveyMonkey (versão Gold). Para o entendimento de seu conteúdo, deve-se fazer uma leitura a partir da base do gráfico, onde estão localizadas as principais raízes dos problemas, seguindo-se em direção ao topo, onde vão se projetando as principais consequências resultantes daqueles problemas de raiz observados.